Нормативно-правовые акты в области защиты прав потребителей

Государственная политика в сфере защиты прав потребителей осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Цель защиты прав потребителей – выстраивание честных и плодотворных отношений продавец-покупатель, содействие в реализации права покупателя на качественные товары и услуги.

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Постановление Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514
"Об утверждении Правил бытового обслуживания населения"

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара
http://www.admkud.ru/upload/iblock/75b/75b5585e3ead84b8f784329f7bac3ef9.docx

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
http://www.admkud.ru/upload/iblock/920/920b570f8df921512f3db0d06411dffe.docx