| Уважаемые посетители официальный сайт Кудымкарского муниципального округа Пермского края доступен по новому адресу: https://kudymkar-permkrai.gosuslugi.ru/ |

Время проведения: 18-19 ноября 2024 года, 10:00-17:00
Место проведения: г. Пермь, ул. Ленина, 68, Центр «Мой бизнес»
18 ноября «Как опережать возможные жалобы туристов и правильно управлять ожиданиями»
· как мыслит турист и почему туристы жалуются?
· Какие барьеры мешают туристам в Пермском крае получать 100% удовольствия от путешествия?
· Что такое презентация программы?
· Как правильно презентовать барьеры, на которые жалуются туристы?
· Что такое управление ожиданиями?
19 ноября «Управление глэмпингом (модульным некапитальным отелем)»
· Виды и специализация. Глэмпинг. Что это такое?
· Нормативно-правовая база управления.
· Целевая аудитория и потенциальные покупатели на объекте
· Управление от операционки до менеджмента
· Как всё продать: маркетинг, PR и системы продажи.
Спикеры:
· Евгений Зальберг, специалист по выстраиванию системы качества и работы с обратной связью с международным опытом (Grand Circle Corporation), руководитель отдела контроля качества обслуживания ООО «Онэлия»
· Жанна Кира, Президент ассоциации глэмпингов России
Для участия в семинаре необходимо пройти обязательную регистрацию на странице мероприятия по ссылке - https://msppk.ru/events/upravlenie-glempingom-kompleksnyy-podkhod-v-razvitii-proektov/.